contactcenters Duitsland

... aan. De Altitude uCITM productlijn is een infrastructuuronafhankelijke "out-of-the-box" softwareoplossing met volledige ondersteuning voor spraakportalen (inbound en outbound), e-mails, web-samenwerking en instant messaging. Altitude uCITM stelt bedrijven van elke omvang – van kleine en middelgrote tot grote multisite-organisaties – in staat om klantrelaties te beheren en te verbeteren in hun contactcenters. Bovendien is Altitude Software algemeen bekend in de industrie en heeft het in de afgelopen 12 jaar meer dan 50 wereldwijde productprijzen gewonnen.

Advies en planning op het gebied van IT-netwerken, IT-infrastructuur, communicatie en contactcenters - van idee tot acceptatie, neutraal en onafhankelijk, evenals professioneel projectmanagement.

Met ons uitgebreide cross-channel en modulaire productportfolio en state-of-the-art contactcenters creëren we maximale waarde en echte klanttevredenheid, zowel in B2B als in B2C.

...en contactcenters, inclusief CTI-oplossingen. De focus ligt hierbij op de gebieden callcenters, unified messaging en VoIP-oplossingen op basis van de Avaya Communication Managers. Wij beschouwen ons in de eerste plaats als dienstverlener, van advies en conceptontwikkeling tot implementatie met projectmanagement. Hooggekwalificeerde support-engineers vormen de basis van onze eigen technische helpdesk.