...De theatrale presentatie van een verkooppunt is een tijdelijke of permanente aanpak die gericht is op het in scène zetten van het commerciële aanbod van een bepaalde keten of merk. Het doel van de theatrale presentatie is om de aankoop te bevorderen door middel van een gunstige sfeer en om de bezoekersaantallen van het verkooppunt te verhogen. De klantreis en klantloyaliteit zijn tegenwoordig onmisbare onderwerpen.