...klantcontactpunten analyseren, de juiste klantcontactkanalen definiëren, de efficiëntie van service, marketing en verkoop verhogen, klantenmanagement verbeteren, verkoop en klantenservice optimaliseren.
Diensten: Social Media Services, telefonische verkoop, afspraken maken, PreSales ondersteuning, AfterSales ondersteuning, mailing opvolging, adreskwalificatie, service hotline, productadvies, Social Media Sales, analyse, monitoring, community management, Social Media ondersteuning, Consulting 2.0, optimalisatie van webpresentaties.