klantenervaringbeheer

Ons bedrijfsmodel: Wij helpen u bij het uitwerken, plannen en implementeren van strategieën voor een succesvol Customer Experience Management. Op verzoek nemen wij de rol van projectleider op ons, stellen we 'best practices' vast en stellen we uw medewerkers in staat om verdere uitvoering en analyse te doen. Gewoonlijk maken we gebruik van twee beproefde tools: a) de Net Promoter Score en b) de Cu...