beheer van de "service après-vente"

... systemische problemen kunnen wijzen. Een effectief klachtenbeheer draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en loyaliteit, wat essentieel is voor de lange termijn groei van het bedrijf. Bovendien biedt het een waardevolle kans om producten en diensten te verbeteren op basis van de feedback van klanten. Dit stelt bedrijven in staat om concurrerend te blijven en te voldoen aan de toenemende verwachtingen van consumenten.