SUPORTER CALL CENTER

Wij bieden diensten aan in de volgende talen: Italiaans, Engels, Duits, Frans, Spaans, Russisch, Servisch, Hongaars en Roemeens. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Onze activiteiten omvatten onder andere het beantwoorden van e-mails en het afhandelen van telefonische verzoeken, het beheren van klachten, het afhandelen van klantgesprekken, het verwerken van bestellingen via ons interne IT-paneel voor klanten, het organiseren van documenten, het bevestigen en verifiëren van orderdetails, indien nodig, met klanten, het uitvoeren van onderzoeken naar claims om relevante feiten te verkrijgen over verliezen en betwiste leveringen, het verwerken van e-mail, het aanbieden van online klantenservice, het plaatsen van online bestellingen, het verwerken van bestellingen, het vertalen van documenten, het bijwerken van de online bronnen database, het creëren en uploaden van productgegevensbestanden met inhoud in de gewenste taal, maar ook het invoeren van gegevens, het verwerken van gegevens.