NEMO-Q INTERNATIONAL AB

Nemo-Q International AB, opgericht in 1978, is een wereldleider in de ontwikkeling, productie en verkoop van wachtrijsystemen en klantstromen systemen. Ongeveer 70.000 systemen zijn geïnstalleerd in meer dan 60 landen over de hele wereld. Ons aanbod omvat verschillende oplossingen, gebaseerd op hoogwaardige software- en hardwareproducten. Dit kan variëren van eenvoudige wachtrijsystemen voor slechts één werkplek, tot meer geavanceerde en volledig op maat gemaakte systemen, die honderden kassa's op verschillende locaties en voor verschillende klantgroepen moeten beheren. Onze systeemoplossingen verminderen wachttijden, optimaliseren personeelsmiddelen, verbeteren het serviceniveau en de klanttevredenheid, en verlagen de operationele kosten. Dit alles leidt ertoe dat onze klanten, die voornamelijk actief zijn in de banksector, detailhandel, publieke sector, gezondheidszorg en transportsector, hun efficiëntie aanzienlijk verhogen. Nemo-Q heeft een webgebaseerd afspraken systeem ontwikkeld, Ventus, dat kan worden geïntegreerd met een bestaand wachtrijsysteem of kan functioneren als een op zichzelf staand systeem. Met behulp van Ventus kunnen klanten gemakkelijk hun afspraken online boeken, wijzigen of annuleren. Dit afspraken systeem vermindert de gemiddelde wachttijden terwijl het personeel minder gestrest en meer gefocust is op het bieden van de best mogelijke service aan hun klanten, wat uiteindelijk resulteert in een aanzienlijk verhoogde klanttevredenheid.