MEDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE

Als u een bedrijfsleider bent in Frankrijk, verplicht de Consumentenwet uw bedrijf sinds 1 januari 2016 om zich aan te sluiten bij een Consumentenmediator. In het geval van geen contract met een mediator kan er een boete van 15.000€ tegen u worden opgelegd (art L 612-1 en volgende, R 612-1 en volgende L 641-1 van de Consumentenwet) Link DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-professionnel Naast de sancties is de mediator een waardevol instrument voor het imago van uw bedrijf, het biedt zekerheid voor de klant en verbetert de communicatie. Deze consumentenbeschermingsregelgeving is ook zeer voordelig voor de professional: De mediator is bevoegd om ongegronde of kwade trouw geschillen af te wijzen. Mediatie verbetert de klantrelatie en bevordert de loyaliteit, versterkt het vertrouwen in uw bedrijf, beschermt de reputatie en verbetert de verkoopprocessen, terwijl het lange en kostbare procedures voorkomt. Verplicht, uw aansluiting bij een Consumentenmediator is geen extra last, maar een verzekering om uw geschillen op te lossen en tijd en energie voor uw activiteit te besparen. MCP (entiteit geregistreerd bij de CECMC) biedt u de nodige expertise in mediatie met een deskundige mediator in uw vakgebied en jurist, met een grote reactietijd en bereikbaar per telefoon, waarbij de menselijke factor een prioriteit blijft. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een offerte of om een overeenkomst af te sluiten.