ConversayIT is een uitbreiding voor het Salesforce® CRM-systeem die gebruikers aanpasbare scripts voor telefoongesprekken biedt. ConversayIT maakt het mogelijk om elk klantantwoord te volgen, te bepalen op welk gesprekspunt het bedrijf klanten en deals verliest, en te beslissen hoe efficiënt de gesprekken zijn om de effectiviteit van de workflow van de verkoopafdeling en de kwaliteit van de geleverde diensten te verhogen.